泰来县公安局胜利派出所着力打造“办事不求人型”派出所

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泰来县公安局胜利派出所着力打造“办事不求人型”派出所

黑龙江省泰来县公安局胜利派出所认真贯彻泰来县公安局“办事不求人”工作部署,不忘初心,脚踏实地,沉下身子,放下架子,从服务群众细节入手,细化工作措施,提高服务水平,打造群众满意的“办事不求人型”派出所。

近日,胜利派出所在夯实基层基础工作过程中发现,95岁高龄老人孙某因为严重的眼疾和腿疾,一直没能办理居民身份证。

内勤民警赵雪伟、辅警李冬凌本着“方便群众的原则”专程登门为老人办理第二代居民身份证,由于老人年迈,身体不适,加之照相环境影响,民警客服重重困难,经过不懈努力才最终为老人采集的图像信息,成功办理了居民身份证。 看到困扰自己多年的身份证问题终于得到解决,这位耄耋老人会心地笑了。

老人的女儿紧紧的握着李冬凌的手说:“太感谢你们了,这回我父亲终于有身份证了!”见状,民警也舒心的笑了。 2019年6月27日中午,辖区居民孙某带着正在县里上学的孩子来到胜利派出所户籍室,所长潘洪涛热情地接待了母子俩,交谈中了解到,孙某是带孩子来办身份证的,由于孩子在县里上学,课业紧张,只有中午2个小时休息时间,就趁孩子放学急忙打车来到了派出所。

潘洪涛主动放弃中午休息时间为孙某孩子了办理居民身份证。

办好了孩子的身份证,孙某连连称谢:“谢谢您休息时间还帮我们办业务,真是太好了!”潘洪涛笑着说:“人民公安为人民,为群众服务是我们应该做的,别客气!”2019年6月30日,胜利派出所民警赵雪伟、辅警刘立志深入辖区走访来到三家子村鲍拉火烧屯董某家核实人口信息时,董某从衣服柜子里拿出户口本等证件,民警发现户口本已经破损,寻问之下才知道,董某已经70多岁了,行动极为不便,又是贫困户,一直想换一个完好的户口本,可去一趟派出所实在太费劲了,得知此情况后,民警赵雪伟回到派出所为董某重新打了一本户口本,并利用中午休息时间将户口本送到老人手里,拿着崭新、完好的户口本,董某喜出望外,激动地连声道谢。 这样的暖心之举在黑龙江省泰来县公安局胜利派出所时有发生,这只是民警热情服务群众的一个缩影。

(作者:冯玉峰潘洪涛)[责任编辑:吕红玉]。